HCI là Tập đoàn đầu tư và quản trị hệ sinh thái dịch vụ làm đẹp - Chăm sóc sức khỏe toàn diện

Thành lập vào tháng 11/2011, trải qua chặng đường hơn 15 năm hình thành và phát triển. HCI Group đang sở hữu các thương hiệu uy tín hàng đầu, với hệ sinh thái Kangnam (Kangnam Plastic Sugery; Kangnam Beauty & Spa; Kangnam Dental; Kangnam Weight Loss; Kangnam Wellness); Nha khoa Paris; Bệnh viện Đa khoa Hồng Hà và Phòng khám Đa khoa Tiêu hóa Việt.

Tầm nhìn

HCI là Tập đoàn kiến tạo chuẩn mực cho hệ sinh thái làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.


Với triết lý kinh doanh LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM cùng phương châm hành động Quyết liệt - Cam kết - Kỷ luật, HCI nỗ lực hàng ngày đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong lĩnh vực Y tế - Thẩm mỹ tại Việt Nam cũng như khu vực Đông Nam Á.

Vision Image
Mission Background

Sứ mệnh

Nâng tầm chất lượng cuộc sống và kiến tạo sắc đẹp - Sức khỏe toàn diện cho con người.

"Nâng tầm chất lượng cuộc sống"
01. Khách hàng không chỉ khỏe hơn hôm nay mà khỏe bền vững trong tương lai.
02. Khách hàng không chỉ được phục vụ mà khách hàng còn biết cách tự chăm sóc bản thân tốt hơn.


"Kiến tạo sắc đẹp - Sức khỏe toàn diện"
01. Bao gồm hệ sinh thái: Thẩm mỹ - Y khoa - Wellness - Dự phòng
02. Một hành trình dài hạn - Một hệ sinh thái phối hợp để nâng tầm sức khỏe con người.

Giá trị & Năng lực cốt lõi

01.

Tử tế

Làm việc với sự tận tâm và chuẩn mực đến từng chi tiết nhỏ nhất

02.

An toàn

An toàn là giới hạn đỏ để HCI Group bảo vệ mọi hoạt động

03.

Nhân văn

Nhân văn là Lấy con người làm trung tâm

04.

Phát triển tài năng

Con người là nền tảng của chất lượng và tăng trưởng dài hạn

05.

Tiêu chuẩn hóa

Tiêu chuẩn hóa để phát triển nhanh mà không đánh mất an toàn và giá trị

06.

Phát triển hệ thống

HCI Group phát triển bằng hệ thống không bằng cảm hứng. Một khách hàng - Một hồ sơ - Toàn hệ sinh thái

lịch sử phát triển
15/11/2011 - Thành lập Thẩm mỹ với 05 thành viên Giai đoạn khởi tạo nền móng - Xây uy tín từ chất lượng cốt lõi
Giai đoạn 2016 - 2026: Tái cấu trúc lên mô hình Tập đoàn Chuẩn hóa vận hành, bứt tốc quy mô
Giai đoạn 2026 - 2036: Đầu tư Thẩm mỹ & Chăm sóc sức khỏe toàn diện Dẫn dắt xu hướng - Kiến tạo hệ sinh thái chăm sóc toàn diện
văn hóa ứng xử HCI Group
  1. Tuân thủ các chuẩn mực về hình thức, tác phong và hành vi ứng xử theo môi trường văn hóa dịch vụ là trách nhiệm của mỗi cá nhân
  2. Xây dựng môi trường làm việc tạo động lực và truyền cảm hứng
  3. Cởi mở, lắng nghe và thấu hiểu
  4. Dám làm, dám chịu trách nhiệm
  5. Thể hiện sự đam mê với sản phẩm, dịch vụ, công việc và khách hàng
  1. Ghi nhận, đánh giá và khen thưởng kịp thời
  2. Phương châm hành động: Quyết liệt - Cam kết - Kỉ luật
  3. Gắn kết và trung thành với ngôi nhà HCI
  4. Chia sẽ kiến thức và kinh nghiệm để cùng nhau phát triển
  5. Tinh thân tương thân tương ái, có tinh thần trong tổ chức và xã hội
triết lý kinh doanh

TRIẾT LÝ KINH DOANH:

"Phụng sự bằng sự tử tế trong từng chi tiết, lấy an toàn làm nguyên tắc tối thượng và đặt con người làm trung tâm của mọi quyết định và hành động"

  1. Sản phẩm, dịch vụ đầu tiên cung cấp cho khách hàng là sự hài lòng
  2. Đặt lợi ích của khách hàng trên lợi ích của cá nhân và tổ chức
  3. Tạo lợi thế cạnh tranh bằng sự khác biệt về trải nghiệm khách hàng
  4. Tối ưu hiệu quả hoạt động kinh doanh
  5. Tuân thủ các nguyên tắc chuẩn mực trong hệ thống dịch vụ
  6. Chiến lược kinh doanh phù hợp với từng thị trường và thương hiệu
  7. Đầu tư phát triển có trọng điểm vào nhóm dịch vụ và khách hàng mục tiêu
  8. Đi trước đón đầu xu hướng sản phẩm dịch vụ và thị hiếu khách hàng
  9. Giữ vững tinh thần khởi nghiệp